09 回顧 - 銷售‧藝術

不肯定，讀了一個MBA 之後，是否很會做生意，或者很懂得如何去管理一項業務。

雖知道商科與藝術，是兩門截然不同的學問，但這兩年工作上的些少經歷，卻讓我很感覺到，所謂的銷售，其實是門藝術。可以說這是一門高級的藝術，但同時間，其實也可以很生活化。

讓人家覺得你在Hardsell，層次就是低。而固中重點也不只是「說」，而是「聽」。當中如何拿捏、如何聽得清楚、如果好好掌握的溝通技巧，應足夠學一輩子。

把這個處理得好，是門藝術，像達文西那蒙羅美莎的微笑、攪不好嘛，就如旺角麥花臣球場公廁牆上的塗鴉...

在香港，「塗鴉」的例子，俯拾皆是，而這一年，最記得的，是這一間...

我深信，如果他們繼續此方針、繼續朝向這「方向」進發，那距離成為黑店 / 犯眾憎的日子，將不遠已。

那天令人窒息的感覺，至今難忘。